Beneficios de los flujos de trabajo.

Una gestión de flujo de trabajo es la automatización total o parcial de un proceso empresarial, en el que los documentos, la información o las tareas pasan de un participante a otro para llevar a cabo las actividades

Notificaciones en tiempo real basadas en un modelo colaborativo

Cuando los equipos de ventas, marketing y soporte activen un evento en el CRM, desde el cierre de las ofertas hasta la actualización de las solicitudes de asistencia que responden a los correos electrónicos, recibirá una notificación. Lo mejor de todo es que tendrá un lugar para analizar y administrar todo el intercambio de información.


Gestión de procesos para automatizar la toma de decisiones

¿Desea enviar automáticamente un correo electrónico de bienvenida a un nuevo cliente cuando se cierra una oferta? ¿Qué sucede con un correo electrónico de seguimiento o una encuesta de satisfacción del cliente cuando se completa una solicitud de soporte? ¿O tal vez le gustaría que su equipo de ventas reciba un recordatorio de estímulo después de un cierto período de tiempo? Lo has adivinado, con MYC CRM puedes hacer de todo. Un proceso de trabajo representa las interacciones en forma de intercambios de información entre diferentes actores, tales como: personas, aplicaciones o servicios y procesos dados a terceros. De manera práctica, un flujo de trabajo puede describir: el circuito de validación, las tareas a implementar entre los diferentes actores de un proceso, los tiempos a respetar, los métodos de validación.


Flujo de trabajo procesal / gestión de SLA

El SLA debe asumir la connotación de un documento flexible y personalizable de acuerdo con las diferentes necesidades encontradas dentro de la organización. Gracias a MYC AIO CRM es posible identificar los pasos fundamentales para elaborar el Acuerdo de nivel de servicio.


Sincronice su correo electrónico y deje que el sistema trabaje por usted

Configure análisis regulares para su bandeja de entrada y el CRM creará y actualizará automáticamente los potenciales clientes y los tickets de soporte cada vez que ocurra un nuevo evento de activación. Un motor de flujo de trabajo con el que nunca perderá un evento importante gracias a una potente automatización.


Obtenga una protección de datos de vanguardia

Creado teniendo en cuenta la seguridad, nuestro sistema se actualizará automáticamente con la última tecnología para garantizar la seguridad de los datos. Controle el acceso de los usuarios, evite la pérdida de datos y proteja aquellos confidenciales sin tener que preocuparse por las actualizaciones del sistema.


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