Vantaggi e benefici dei workflow

Un Workflow o gestione dei flussi di lavoro è l’automazione totale o parziale di un processo aziendale , in cui documenti, informazioni o compiti passano da un partecipante a un altro per svolgere attività, secondo un insieme di regole definite

Notifiche in tempo reale basato su un modello collaborativo

Quando i team di vendita, marketing e supporto attivano un evento nel CRM, dalla chiusura delle offerte all'aggiornamento delle richieste di assistenza che rispondono alle e-mail, riceverai una notifica. Meglio di tutti, avrai un posto per analizzare e gestire tutto lo scambio di informazioni.


La gestione dei processi per automatizzare il decisionale

Vuoi mandare automaticamente un'e-mail di benvenuto a un nuovo cliente quando un affare viene chiuso? Che dire di un'e-mail di follow-up o di un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti quando viene completata una richiesta di supporto? O forse vorresti che il tuo team di vendita ricevesse un promemoria di incoraggiamento dopo un certo periodo di tempo? Hai indovinato, con MYC CRM puoi fare tutto. Un processo lavorativo rappresenta le interazioni sotto forma di scambi di informazioni tra i diversi attori quali: gli umani, le applicazioni o i servizi e i processi dati a terzi. In modo pratico, un Workflow può descrivere: il circuito di validazione, i compiti da attuare fra i diversi attori di un processo, i tempi da rispettare, le modalità di validazione.


Workflow procedurale / Gestione SLA

Lo SLA deve assumere la connotazione di un documento flessibile e personalizzabile in funzione delle diverse esigenze riscontrate all’interno dell’organizzazione. E' possibile grazie a MYC AIO CRMl’identificazione delle fasi fondamentali per la stesura del contratto Service Level Agreement .


Sincronizza la tua email e lascia che il sistema funzioni per te

Imposta scansioni regolari per la tua casella di posta e il CRM creerà e aggiornerà automaticamente leads e ticket di supporto ogni volta che si verificherà un nuovo evento di attivazione. Un motore di workflow con il quale non perderai mai un evento importante grazie una potente automazione.


Ottieni una protezione dei dati all'avanguardia

Creato pensando alla sicurezza, il nostro sistema si aggiornerà automaticamente con la tecnologia più recente per garantire la sicurezza dei dati. Controlla l'accesso degli utenti, previeni la perdita di dati e proteggi i tuoi dati più sensibili senza doversi preoccupare di eseguire gli aggiornamenti di sistema.


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