Un Portale clienti per avere clienti soddisfatti

Avere dei clienti soddisfatti è fondamentale per la crescita del tuo business perché clienti soddisfatti acquistano più beni e più frequentemente, aumentando il tuo fatturato e difendendoti dalla concorrenza

Rendi autonomi i tuoi clienti

Con un portale self-service, i tuoi clienti potranno accedere al loro storico, vedere la cronologia del loro account, accedere a importanti informazioni finanziarie, pagare le fatture, cercare tutte le comunicazioni e gli scambi di file avute con il tuo team. Questo aumenterà la soddisfazione della clientela.


Semplifica i processi ed aumenta la qualità percepita

Migliora la risposta e la soddisfazione dei clienti consentendo ai tuoi clienti di inviare le loro richieste online e allegare documenti pertinenti. Il tuo team di supporto sarà sempre pronto ad assistere non appena sarà contattato dai clienti.


Riduci il costo del lavoro

Processi semplificati e self-service significa riduzione del carico di lavoro del personale di supporto. Fare di più con meno dipendenti è una vittoria per i tuoi profitti. Utilizzerai automazioni e strumenti che aiutano i clienti nella scelta del prodotto o servizi offerti.


Dai priorità ai bisogni critici dei clienti

Ottieni il feedback di cui hai bisogno per mantenere i tuoi clienti soddisfatti. La misurazione della soddisfazione dei clienti , le indagini on-line ti permettono di capire se stai lavorando bene e cosa devi migliorare per aumentare la customer satisfaction a livello globale . I nostri potenti strumenti di analisi ti aiutano a trasformare i dati in risultati utili e preziosi.


Eroga un servizio Conforme al GDPR

Nell'ambito della protezione dei dati personali offre la piena conformità al regolamento europeo privacy. I requisiti del GDPR si applicano a tutte le aziende che raccolgono le informazioni personali dei cittadini dell'UE, indipendentemente dalla sede dell’azienda. Tuttavia, con la diffusione di migliaia di dati personali in più luoghi, diversi garantire la sicurezza dei dati regolamentati può essere impossibile senza l’uso di strumenti specializzati o una soluzione per la conformità al GDPR.


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